Được xếp hạng 2 ngành CNTT trong VNR500 - Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam vào đúng dịp kỷ niệm 10 năm thành lập công ty, anh Đoàn Hồng Việt - Chủ tịch  HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Digiworld Corporation đã dành cho VietNamNet một cuộc phỏng vấn khi vừa nghe dứt bài hát "Đường đến ngày vinh quang" của nhạc sỹ Trần Lập.

>> Công bố bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam

Anh Đoàn Hồng Việt - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Công ty Digiworld Corporation.

PV: Có phải anh đang mang tâm trạng của người chiến thắng khi nghe bài hát này?

Bài hát này đã gắn bó với tập thể Digiworld của chúng tôi suốt một thời gian dài vào mỗi dịp tổng kết cuối năm nhằm tôn vinh những cá nhân và tập thể đã cống hiến cho sự phát triển của công ty. Và hơn hết, chúng tôi cảm nhận thấy hình ảnh của mình trong lời bài hát: có chông gai khó khăn, có sự đồng lòng đồng sức và “vinh quang cũng cài lên vai người chiến thắng”, chúng tôi cũng đã được sự đồng ý của nhạc sỹ Trần Lập để sử dụng bài hát là ý tưởng chủ đạo trong lễ kỷ niệm 10 năm vào ngày 14/12/2007 tới.

PV: Vậy “Đường đến ngày vinh quang” của anh đã khởi đầu như thế nào?

Năm 1992, sau khi tốt nghiệp ĐH Kinh tế, tôi đi làm ở một công ty kinh doanh đa ngành, trong đó có mảng CNTT. Lúc bấy giờ CNTT là một thứ hàng khá xa xỉ với người tiêu dùng và thị trường tin học còn khá nghèo nàn với các trang thiết bị thô sơ, nhưng với lòng đam mê, tôi nuôi quyết tâm phải làm một cái gì đấy trong lĩnh vực này. Đến năm 1997, công ty nơi tôi làm việc không kinh doanh về lĩnh vực CNTT nữa, tôi quyết định xin nghỉ và thành lập Digiworld.

PV: Con đường 10 năm vừa đi qua, như anh đã nói mọi thành công đều có sự trả giá?

Đó là sự trả giá về tài chính nhưng đã giúp tôi định hướng ngay tầm nhìn chiến lược của công ty từ năm đầu thành lập

PV: Anh có thể nói rõ hơn?

Vào khoảng năm 1999, những sản phẩm board mạch chủ của một nhà sản xuất Trung Quốc do Digiworld phân phối bị lỗi. Sau khi phát hiện, chúng tôi đã thu hồi toàn bộ sản phẩm của lô hàng đã bán ra, kể cả sản phẩm chưa phát hiện ra lỗi để đảm bảo 100% không ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng. Tất nhiên, chúng tôi cũng đã chia sẻ với nhà sản xuất về vấn đề tài chính. Sau sự cố này, tôi đã xác định phải bắt tay với những tập đoàn CNTT hàng đầu ở mỗi ngành hàng công ty phân phối để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ cung cấp đến khách hàng.

PV: Điều gì làm nên sự khác biệt giữa Digiworld với các công ty phân phối khác?

Tôi là fan hâm mộ của bóng đá Anh, và tôi rất thích câu nói của ông Alex Ferguson - Huấn luyện viên của đội MU: Phong độ là nhất thời, chỉ có đẳng cấp mới là bền vững.

Tốc độ phát triển của ngành CNTT hàng năm trên 30%, và tốc độ xuất hiện của các công ty kinh doanh trong ngành này cũng gần tương đương. Một công ty phân phối có thể trụ được và phát triển trước sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường không nằm ở phong độ nhất thời tại một thời điểm, mà thành công sẽ được quyết định ở sự ổn định của mạng lưới đại lý, tổ chức chuyên nghiệp về hệ thống cung cấp hàng hóa (Supply Chain), ở năng lực tài chính và quan trọng nhất là tầm nhìn chiến lược.

Một công ty mới tham gia phân phối có thể dùng các chiêu thức thu hút khách hàng rất nhanh như giảm giá, tăng tín dụng hoặc bắt chước một số cách làm của những công ty đã thành công, giống như một đội bóng có thể mua những cầu thủ ngôi sao về để lấy tiếng tăm trong một thời điểm nhất định. Nhưng đẳng cấp của đội bóng thì không định vị bởi ngôi sao đó, vì anh ta có thể ra đi. Digiworld xây dựng được kênh phân phối trên nền tảng bền vững, luôn luôn duy trì lòng tin của đại lý bằng dịch vụ chuẩn mực và tốt nhất.

PV: Với hơn 800 đại lý trên khắp cả nước, một con số mơ ước của nhiều nhà phân phối, anh đã làm điều đó như thế nào?

Tôi thường nói với nhân viên là hãy thử đặt mình vào vị trí của đối tác, khách hàng để hiểu được họ muốn gì, cần gì từ đó có thể phục vụ tốt nhất. Tất nhiên khi mình làm tốt rồi thì mình sẽ có những khách hàng trung thành và các đối tác lâu năm mang lại sự phát triển bền vững cho công ty.

Tìm kiếm khách hàng mới, gìn giữ khách hàng cũ và nâng niu lòng trung thành của đại lý. Đó chính là phương châm làm việc của chúng tôi.

PV: Định hướng phát triển của Digiworld trong thời gian tới, với bối cảnh sẽ có nhiều công ty phân phối nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam?

Thị trường VN đang có mức tăng trưởng tốt dự đoán còn kéo dài trong nhiều năm nữa cùng với sự đi lên của nền kinh tế, điều này mang lại cơ hội to lớn cho các công ty tin học Việt Nam. Tất yếu sự cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt hơn và phần thắng sẽ thuộc về bên nào có bộ máy tổ chức tốt nhất.

PV: Một câu hỏi không mới nhưng tôi nghĩ mỗi doanh nhân đều ấp ủ trong đầu: Triết lý kinh doanh của anh?

Bố tôi là một vị tướng trong quân đội, ngay cái tên của tôi ông cũng đặt theo một ý nghĩa: Hồng là vừa Hồng vừa Chuyên, Hồng Việt là một Việt Nam chuyên chính.

Khi tôi đề cập ý kiến mở một công ty riêng, bố mẹ đã âm thầm ủng hộ tôi bằng cách đưa hết tài sản, những gì ông bà góp nhặt cả đời ra để tôi kinh doanh, với một lời nhắn nhủ từ người cha: cả cuộc đời bố đã đấu tranh cho độc lập, tự do của đất nước, con hãy tiếp tục góp phần xây dựng đất nước phồn vinh bằng con đường chính nghĩa, như ước nguyện mà bố đã đặt vào tên của con. Từ ngày đầu thành lập công ty, tôi đã tâm niệm dù kinh doanh sản phẩm gì thì cũng đi bằng con đường chính nghĩa: trung thực, phát triển cùng đối tác là nhà cung cấp và khách hàng.

PV: Xin cảm ơn anh.

B.Trang