Đại diện MobiFone cho biết công ty này đang thúc đẩy lộ trình chuyển đổi số. Nội bộ MobiFone đã số hóa nhiều tác vụ điều hành như văn phòng điện tử, hệ thống quản trị ERP, cơ sở hạ tầng cũng như điểm giao dịch với khách hàng đều có lộ trình số hóa tự động. Với khách hàng, MobiFone đang chuyển dịch từ cung cấp kết nối dịch vụ viễn thông sang kết nối ICT, hướng tới xây dựng một platform riêng biệt để cung cấp cho tất cả khách hàng từ cá nhân đến doanh nghiệp.

Các dịch vụ mới sẽ kết hợp các công nghệ của tương lai liên quan đến những hệ sinh thái khác nhau như kết nối tới hệ thống trung tâm điều hành quản trị chính phủ điện tử, các dịch vụ về an ninh, năng lượng, chăm sóc y tế tại gia đình, doanh nghiệp...

MobiFone đã bắt tay cùng 7 doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam thành lập liên minh Chuyển đổi số Việt Nam - liên kết của các doanh nghiệp công nghệ thông tinvới các chuyên gia, các viện nghiên cứu nhằm hợp tác, đồng hành cùng Chính phủ, các bộ, ngành, doanh nghiệp thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam.

Mới đây, 5 sản phẩm của MobiFone là giải pháp Truyền thanh thông minh, chuyển đổi văn bản thành giọng nói MobiFone.AI, Tổng đài tự động mAICallCenter, MobiFone Go và Airtime Plus đã đoạt 5 giải thưởng kinh doanh quốc tế - IBA Stevie Awards.

Năm 2019, MobiFone nhận gỉải "Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc" tại lễ trao giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards (VDA) với hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP; Top 10 Sao Khuê 2019 cho sản phẩm Giải pháp truyền thông ứng dụng Bigdata (IVR); "Sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu Sao Khuê 2020" cho giải pháp văn phòng điện tử MobiFone Eoffice và giải pháp AI Traffic gám sát giao thông thông minh.