Làm việc thì nên vui vẻ - nhưng nếu bạn không đạt được điều đó, hoặc ít nhất là không thể luôn vui vẻ? Liệu suy nghĩ về sự vui vẻ trong công việc có thực sự giúp doanh nghiệp phát triển bền vững?

Vietnam Report trân trọng giới thiệu bài viết của GS. Fredmund Malik, chuyên gia có ảnh hưởng hàng đầu thế giới về lãnh đạo và quản lý, nhà tư tưởng của lý thuyết chuyển đổi vĩ đại thế kỷ 21. Cùng với GS. Peter Drucker, cả hai được coi là những nhà tư tưởng và thực hành quản trị nổi tiếng nhất trong thời đại ngày nay, “cha đẻ” của Quản trị Hiện đại thế kỷ 20 và thế kỷ 21.

Ảnh: Giáo sư Fredmund Malik, tác giả của cuốn sách "Managing Performing Living"

Trong một số trường phái tư tưởng về quản lí, vui vẻ trong công việc đã quá quen thuộc. Quan điểm này vẫn hay được dễ dàng chấp nhận bởi nó có vẻ hợp lí. Trong nghiên cứu của tôi, hơn 70% người trả lời cũng nghĩ vậy. Tuy nhiên, hầu hết trong số họ đã thay đổi suy nghĩ sau khi nhìn nhận chủ đề một cách chi tiết.

Sự vui vẻ trong công việc

Làm việc có nên là sự vui vẻ? Liệu sự vui vẻ có tạo ra thêm động lực cho chúng ta? Đáp án thường là “có”. Mặc dù câu trả lời này nghe có vẻ hợp lí, nhưng đây lại chính là vấn đề, bởi vì niềm vui thường được hiểu là một yêu cầu, một quyền hơn là một mong muốn.

Yêu cầu này đã trở thành thứ niềm tin mang tính chi phối – đặc biệt là trong một số loại đào tạo quản lí – với những hệ quả đáng nghi ngờ. Điều này đã dẫn đến những kì vọng gần như là không thể hoàn thành trên cơ sở lâu dài cho bất cứ một tổ chức nào.

Những kì vọng không thực tế

Nhu cầu về sự vui vẻ nằm trong danh mục những sự thuyết phục có vẻ hợp lí. Trong thực tế, nó khiến việc khuyến khích nhân viên theo cách thức phù hợp trở nên khó khăn hơn, và trong một số trường hợp là không thể thực hiện được.

Nó tạo ra một vòng tròn luẩn quẩn: Những mong đợi được khơi gợi bởi các nhà quản lí và huấn luyện viên không được thỏa mãn và nhân viên cảm thấy thất vọng. Đây lần lượt là kết quả của các chương trình động cơ thúc đẩy và hành vi “thúc đẩy”. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quá trình hành động này có thể được những người có liên quan và nhiều người trong số họ theo chủ nghĩa hoài nghi hiểu là một nỗ lực nhằm thao túng, vì bản thân công việc thường không có sự thay đổi. Song quyền được hưởng niềm vui trong công việc vẫn phù hợp.

Sự thất vọng được tạo ra đó thậm chí còn lớn hơn, bởi mọi người giờ đây cũng cảm thấy rằng họ đã bị lừa. Không dễ để tìm ra lối thoát cho vòng tròn này, nhưng nó vẫn khả thi nếu tìm ra lòng can đảm để áp dụng cho cách tiếp cận mới mẻ và thực tế hơn.

Sự phân biệt lớn hơn

Trước hết, nên nghĩ rằng yêu cầu mới về việc tận hưởng sự vui vẻ trong công việc không chỉ tồn tại vài thập kỉ trong lịch sử thế giới. Thực tế này không phủ nhận yêu cầu hay hứa hẹn nào, nhưng có thể khiến cả hai rơi vào tình huống bị phủ nhận đó.

Thứ hai, nó khá hữu ích cho việc phân biệt giữa sự vui vẻ với niềm vui. Chúng không giống nhau, và không nghi ngờ chút nào đây là hai từ khác biệt. Công việc có thể mang lại niềm vui ngay cả khi nó không hề “vui vẻ” theo nghĩa dùng hiện nay...

(Xem tiếp tại đây)

Vietnam Report